08.10.2015

4 No-Gos in der Büro-Kommunikation

Das Scheitern bürointerner Kommunikation hat viele Ursachen, die mehr oder weniger leicht aus der Welt zu schaffen sind. Lesen Sie, was Sie tun und lassen sollten.

1. NO-GO: Schweigen, Schlucken, Durchhalten.
To Do: Zeitnahe ansprechen, was los ist. Eine alltagstaugliche Selbstreflexion oder Selbstklärung vorab ist dafür grundlegend. Nur so können Sie aus alten Fahrwassern, Rechtfertigungen, Schweigen und persönlich nehmen etc. auszusteigen. Doch auch, wenn Sie (noch) Vorwürfe machen, ist Reden um eine Klärung zu erreichen, immer noch besser und gesünder, als wochenlang zu schweigen und krank machende Gedanken zu wälzen.

2. NO-GO: Nicht auf Augenhöhe kommunizieren.
To Do: Den Gesprächspartner wertschätzen. Gehen Sie mit folgender Einstellung in Gespräche: Ich möchte den Anderen verstehen und selbst verstanden werden. Man muss deswegen nicht mit dem, was der Andere tut, sagt oder entscheidet einverstanden sein. „Verstehen zu wollen“ bedeutet noch lange nicht „einverstanden zu sein“ – eine wichtige Unterscheidung, die viele Gespräche entspannt. Zuhören und Nachfragen sind zwei weitere unverzichtbare Kompetenzen hierfür.

3. NO-GO: Einseitiger Gesprächsabbruch ohne Klärung im Nachhinein.
To Do: Sollten Ihre Gefühle überschäumen und Sie verlassen im Fluchtmodus den Raum, um sich und ihn vor Ihren eigenen Worten und Reaktionen zu schützen, ist das sinnvoller, als alles ungefiltert herauszulassen. Nehmen Sie sich Zeit, um Klarheit in sich zu finden. Danach gehen Sie wieder auf Ihren Gesprächspartner zu, um anzusprechen, was Ihnen wichtig ist und zu hören, was er / sie gerade braucht.

4. NO-GO: Kommunikation via Telefon, Mail, SMS, WhatsApp, obwohl „face to face“ leicht machbar wäre.
To Do: Nehmen Sie sich die Zeit zu einem gemeinsamen Kaffee oder zu einem face to face Meeting vor Ort – die Beziehung zu pflegen ist die beste Investition für eine gelingende Kommunikation.

Autorin:
Angela Dietz

Mehr Informationen:
www.angela-dietz.de

 
 
 
 
  • LASER World of PHOTONICS
 
Highlights
active active active
für Aussteller
für Besucher
für die Presse
Messestand auf der LASER World of PHOTONICS

Treffpunkt der gesamten Branche

Die einzige Messe, die alle Bereiche der Photonik abdeckt: LASER World of PHOTONICS kombiniert Forschung und Industrie.

Messestand auf der LASER World of PHOTONICS

Treffpunkt der gesamten Branche

Die einzige Messe, die alle Bereiche der Photonik abdeckt: LASER World of PHOTONICS kombiniert Forschung und Industrie.

Treffpunkt der gesamten Branche

Die einzige Messe, die alle Bereiche der Photonik abdeckt: LASER World of PHOTONICS kombiniert Forschung und Industrie.

Ausstellergespräch auf der LASER World of PHOTONICS

Ausstellen lohnt sich

Präsentieren Sie Ihr Unternehmen auf dem weltweit führenden Marktplatz. Hier treffen Sie die globalen Key Player und investitionsstarke Besucher Ihrer Branche.

Ausstellergespräch auf der LASER World of PHOTONICS

Ausstellen lohnt sich

Präsentieren Sie Ihr Unternehmen auf dem weltweit führenden Marktplatz. Hier treffen Sie die globalen Key Player und investitionsstarke Besucher Ihrer Branche.

Ausstellen lohnt sich

Präsentieren Sie Ihr Unternehmen auf dem weltweit führenden Marktplatz. Hier treffen Sie die globalen Key Player und investitionsstarke Besucher Ihrer Branche.

World of PHOTONICS News

Immer aktuell informiert

Interessantes aus der Branche und dem Messenetzwerk. Aktuell und kostenfrei mit dem Newsletter-Service der LASER World of PHOTONICS.

World of PHOTONICS News

Immer aktuell informiert

Interessantes aus der Branche und dem Messenetzwerk. Aktuell und kostenfrei mit dem Newsletter-Service der LASER World of PHOTONICS.

Immer aktuell informiert

Interessantes aus der Branche und dem Messenetzwerk. Aktuell und kostenfrei mit dem Newsletter-Service der LASER World of PHOTONICS.